Message du 9 janvier 2026
Objet: Voeux 2026 – Information suite à l’incident du 2 décembre 2025
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Madame, Monsieur, Chers OF,
En ce début d’année 2026, Sandra et moi vous adressons nos meilleurs voeux.
Nous vous souhaitons une année riche en réussites, tant pour vos équipes pédagogiques que pour les futurs
CSTMD que vous accompagnez.
Nous souhaitons également revenir, en toute transparence, sur l’incident technique survenu lors de la session
d’examen du 2 décembre 2025 et vous apporter une information claire et rassurante.
Dès la détection et la confirmation de l’anomalie, nous avons décidé d’interrompre l’épreuve QCM des
candidats concernés afin de ne pas les laisser poursuivre l’examen dans des conditions dégradées. Les
sessions QCM de secours, organisées les 5 décembre (renouvellement) et 19 décembre (renouvellement et
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initial), se sont déroulées dans de bonnes conditions et ont permis à ces candidats de repasser leur épreuve
dans un cadre sécurisé et conforme. Les certificats correspondants ont été émis dans les meilleurs délais
pour l’ensemble des candidats concernés. Une dernière session exceptionnelle est prévue le 29 janvier 2026
pour finaliser le dispositif pour les candidats à l’initial.
L’analyse technique approfondie menée avec notre prestataire d’infrastructure, l’incident concernant
exclusivement notre serveur interne, a permis d’en identifier précisément l’origine. Les correctifs nécessaires
ont été déployés et les dispositifs de supervision renforcés, de sorte que cette situation ne puisse pas se
reproduire.
Nous sommes pleinement conscients de l’impact que cet événement a pu avoir, tant pour les candidats que
pour vous, organismes de formation qui les accompagnez, et nous vous remercions pour votre
professionnalisme et votre compréhension dans la gestion de cette situation.
Soyez assurés que la fiabilité, la sécurité et la continuité des examens CSTMD demeurent une priorité absolue
pour nous, dans ce contexte de modernisation que nous poursuivons avec exigence.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou échange complémentaire.
Bien sincèrement,
Elodie BACH
Responsable Pédagogique
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Nous vous partageons le message du CIFMD – Elodie Bach, suite aux difficultés rencontrées ce jour lors de l’examen CSTMD
“Un grave problème est survenu cet après-midi durant notre épreuve QCM, comme vous devez sans doute le savoir.
Un incident technique, indépendant de notre volonté, a affecté notre serveur et a malheureusement impacté un grand nombre de candidats (pas tous, loin de là, soyez rassurés). Malgré l’intervention immédiate de notre équipe informatique, la situation n’a pas pu être complètement rétablie avant 15h50-16h00. Nous avions décidé bien plus tôt d’annuler l’épreuve pour les candidats impactés, n’arrivant pas à accéder, ou très difficilement, à leur sujet : Managexam a pu informer les candidats concernés par chat.
Nous sommes conscients des conséquences importantes que cela a pu avoir sur toutes les personnes concernées. Nous mettons donc actuellement tout en œuvre pour organiser, dans les meilleurs délais, une session de rattrapage et nous tiendrons informés les candidats dès que possible.
Note : Je projette de faire une session de secours ce vendredi, au moins pour les renouvellements. Pour les initiaux, le processus de correction des études de cas est enclenché pour 2 semaines et il est possible que l’examen de secours ne soit proposé qu’après. Je dois étudier ceci demain afin de ne pas impacter les candidats qui ont pu faire leur épreuve QCM normalement.
- Nous communiquerons auprès des candidats dès que tout sera organisé et sûr. Ils ont eu un message de notre part en attendant.
Je vous remercie par avance de votre compréhension et de toute réponse encourageante que vous pourriez faire aux candidats qui vous sollicitent peut-être, en raison de leur inquiétude.
Etant occupée à 1000 % sur la situation, je ne répondrai pas rapidement si vous m’écrivez personnellement et je vous prie de m’en excuser par avance.
Bien sincèrement,
Elodie BACH”